Правило RDP сервиса


Мы проверяем сервер и показаваем информацию клиенту, а далее клиент уже сам решает подходит ли ему сервер или нет. Работу вашего софта на дедиках гарантировать не можем, и возвратов в таких случаях не делаем. Вся ответственность после покупки дедика возлагается на клиента!

1. Купил, дед а он нерабочий, верните деньги.

Если сервер вам продался, значит наш чекер смог подключиться к деду, залогиниться, (проверка производится после нажатия на кнопку купить т.е. сразу перед покупкой), если наш чекер смог а у вас не получается - ищите проблему у себя. (Плохой провайдер, сокс, впн, винда).

а) не подключается, получаем ошибку что сервер оффлайн - проблема в вашем провайдере, он блокирует соединение к сети, в которой находится дедик, к другим может подключаться, а именно к этому идет блокировка. Решение - сменить сокс \ впн, проверить подключение.
б) не подключается, получаем ошибку что сервер оффлайн - смотрим внимательно информацию о дедике, обращаем внимание на порт, на котором висит дедик, если порт 3390, 3391 итд, то и подключаться нужно на тот порт, тоесть вбиваем в окно подключения ип вместе с портом, типа так: 12.34.56.78:3388
в) не подходит пароль - если получили логин типа comp\admin, то это и есть логин, не нужно разделять его на логин\пасс, копируете comp\admin и вставляете в поле ввода логина. Также возможно что подключаетесь не на тот порт.
г) купил дедик но пароля нет - значит вы купили дедик без пароля, тоесть вводим только логин и нажимаем подключится. Если ваша винда использует устаревшй протокол, - установите обновление!(Win7)

Далее - может быть проблема с лицензиями( на компьютере клиента, т.е. вашем) в таком случае нужно удалить папку MSlicensing из реестра. Когда дедик(2003) говорит что то типа *Terminal server reached max connections...." в таком случае, чтоб подключиться нужно запускать не mstsc.exe, а mstsc c параметром админ, пример mstsc.exe /admin

Если пользуетесь XP, то не сможете подключиться к некоторым дедикам 2008 и 7, где включена безопасность (Network Level Autentification) . Чтоб подключиться нужно пропатчить свою винду, патч здесь. После патча желательно перезагрузиться. Не стесняйтесь по ошибкам дедика спрашивать у гугла - как правило решение будет в первых результатах поиска.


2. Главное и важное: сервера не наши, потому никаких гарантий нет.

Если вас спалил админ, сменили пароль, заблокировали учетку - никаких возвратов и замен не будет. Особенно это касается Windows 7, 8, 8.1, 10 . По умолчанию на них нету мультиюзерности и может работать только один человек. Потому существует очень большая вероятность что вас спалит админ, в таком случае дедик и 5 минут не проживет, его отключат или сменят пасс. Решение - патчить дед и создавать свою учетку, но тут нужно уже поймать момент когда админа нет на месте. Потому имейте ввиду что покупать Win7, Win8 и другие домашние ОС довольно рисковано, и в случае если вас спалят - потеряете и дед и деньги. Домашние дедики желательно покупать ночью (когда в стране дедика ночь), так меньше шансов спалить себя и сохранить дедик. Если будете ломинться днем, потеряете и деньги и дедик.

2.1. Если вас часто отключает от дедика, значит за ним работает другой пользователь, лучше переждать и подключиться позже, иначе владелец сервера заподозрит что-то неладное и сменит пароль, - а если сменят пароль - возврата нету, т.к. ситуация произошла по вашей вине.
2.2 Мы не гарантируем точность информации обнаруженной чекером, особенно касается антивирусов, потому не ленитесь дополнительно проверить систему\браузер на свои линки\софт перед использованием.
2.3. Если попался дедик с логином Administrator, мы не рекомендуем работать под этой учеткой, т.к. шанс спалить себя максимален, чтоб чувствовать себя комфортнее и безопаснее - создайте себе отдельную учетную запись.
2.4. Возврат средств на кошелек клиента НЕ ДЕЛАЕМ, тоесть все что у вас на балансе можно потратить на покупку серверов.
2.5. Платеж биткойн зачисляется втечение 10-40 минут после первого подтверждения, повлиять на биток не можем никак, если оплатили - просто ждите.

3.1 Заявка на возврат будет отклонена, если:

a) Владелец дедика заметил вас, сменил пароль, отключил доступ
b) Запрос на возврат оформлен не правильно (нет скрина, нет подробного описания, решение описано в данном FAQ но клиент поленился прочесть)!
c) Не ставится, не работает, не запускается ваш софт, не проканал вбив на сайте, итд!
d) С сервером все впорядке, проблема на стороне клиента
e) Дедик закриптован, но браузер работает, т.е. на нем можно работать
f) Другая причина, на усмотрение администратора.

3.2 Заявка будет принята, а деньги вернутся к вам на баланс, если:
a) На дедике ограничен доступ, не запускается браузер, стоит веб фильтр
b) На дедике не работает интернет
c) Саппорт не смог решить проблему с дедиком
d) Дедик отключился сразу после покупки и не вернулся онлайн спустя 48 часов
e) Был куплен дубликат деда (ситуация когда один сервер доступен по нескольким ип адресам)
f) Информация о использованости дедика неверная ( писало что чист, но на момент покупки там уже обнаружена типовые используемые для вбива сервисы итд)
g) Советы из данного FAQ не помогли, или отсутствует решение.

Важно: не создавайте учеток, не устанавливайте софт пока не убедитесь что сервер вам подходит. В случае если вы наследили на дедике - в возврате будет отказано! Запрос на возврат делайте только и исключительно в том случае, если советы из FAQ не помогли решить проблему. В случае если решение описано в FAQ а вы просто поленились разобраться - ваш акаунт может быть оштрафован или заблокирован.

ПОСЛЕ ОТПРАВКИ ДЕДИКА НА ВОЗВРАТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИМ КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО!!!

Заявка на возврат может рассматриваться от 10 минут до 48 часов, зависит от того онлайн саппорт или нет. После подачи заявки пользоваться дедиком запрещено до ответа саппорта. Если саппорт не дождался ответа от вас втечение 48 часов - ваш тикет автоматически закрывется, а возврат отменяется.

Очень важно!!! при оформлении заявки на возврат указать в каком браузере или в каком месте обнаружены типовые используемые для вбива сервисы, ОБЯЗАТЕЛЬНО сделать скрин, где будет понятно что на типовые используемые для вбива сервисы заходили ДО покупки вами дедика а не после.
Также не делаем возврат если у вас там что-то не вбилось, или вас забанило, не конектится\не запускается софт, наше дело проверить дед на юзаность, а гарантировать успешный вбив, установку, или работу вашего софта мы не можем никак.

4. Иные случаи

По поводу случаев: "Купил сервер, но оказалось что я такой покупал раньше у такого то человека, я юзал тот дед раньше под другим логином, верните деньги!" или "купил дед но там не тот город что мне надо!", "а я случайно купил просто проверить, верните денюжку".

Отвечаем: в сети очень много людей, которые занимаются брутом дедов, и вполне возможно нескольким людям сбрутить один и тот же дед,возрата не будет

5. Покупая сервер БЕЗ АДМИН прав

Учитывайте что на сервере могут быть ограничения, не устанавливаться софт, не запускаться ехе, вас будет выкидывать из дедика итд. Возврат за сервер без админ прав осуществляется только в случае неработоспособности браузера, работа вашего софта на серверах без админ прав не гарантируется.

6. Что такое Прямой ИП? Как оно влияет на работу?

Прямой ип - когда сервер подключен к интернету напрямую, безовсяких роутеров, и адрес его сетевого адаптера такой же как и адрес дедика.

7. Выкидывает из Windows 7, 8, 8.1 дедика? Не дает войти?

Почему так - писалось в начале, пункт 2, тоесть по умолчанию на 7 и других домашних ОС может работать только один человек, или вы, или владелец дедика, подключаетесь вы - отключает его, и наоборот. Если админа нету - можно работать, а если есть и вас отключает - нужно дождаться пока он уйдет, и при наличии на дедике админ прав - создайте дополнительную учетную запись. Как создать учетную запись можно найти в гугле.

8. Захожу на дедик а там какаято-программа и нету рабочего стола!

Не паникуем, все довольно просто! Если нету рабочего стола, а вместо него какая-то программа, используем в таком случае комбинацию клавиш CTRL+ALT+END, появится окно с кнопками кликаем Task Manager, переходим на вкладку Applications, кликаем кнопочку New Task, в окне пишем explorer.exe, кликаем ок и радуемся. :)
На серверах без прав раб стол может не загрузиться, потому запускайте браузер таким же способом, через New Task.

ВНИМАНИЕ! Не закрывайте окон с ошибками, или сам софт который вылез изначально, иначе вас выкинет из дедика!

Вкратце схема такая CTRL+ALT+END> Task manager> New task> explorer.exe
Для НОУТБУКОВ Fn+CTRL+ALT+END> Task manager> New task> explorer.exe

Второй способ: Нажимаем клавишу шифт 5 раз подряд, получаем окно с линком (окно также появится на вашем ПК, его не трогаем, используем только то что внутри дедика) кликаем по тексту-ссылке, откроется панель управления, в адресной строке пишем путь к explorer.exe, нажимаем ентер, далее должен загрузиться рабочий стол.

9. Дедик заблокирован Desktop Locker`ом, или другой программой блокировки, что делать?

Создайте тикет в соответствующем разделе.

10. Что такое IP-Score и зачем оно мне нужно?

IpScore используют более 7000 интернет магазинов для определения мошеннических транзакций, если с какого то ип адреса совершали покупки от чужого имени, такой ип заносится в базу данных, и следующая покупка будет тчательно проверятся работниками магазина, и шанс что вбив будет успешным - минимален.

11. На дедике нету интернета

В таком случае нужно выполнить ряд проверок.
1. Идем в настройки браузера, смотрим не включен ли прокси, если включен - отключаем, пробуем заходить.
2. Идем в настройки сетевого подключения, протокол tcp\ip, смотрим какой днс вписан и вписан ли вообще, на всякий случай вбиваем днс гугла - 8.8.8.8. Настройки ип адреса, маски и шлюза не трогаем. Проверяем работу интернета.
3. Сбросить кеш сети и кеш днс. Запускаем коммандную строку от имени администратора - пишем в ней: ipconfing /flushdns жмем ентер. Далее пишем netsh winsock reset жмем ентер, перезагружаем дед, после загрузки проверяем работу интернета.
Если никакой из способов не помог, вероятно что доступ к интернету заблокирован на уровне сетевого маршрутизатора, создайте заявку на возврат.